公明大众发艺美发店:商家转让店铺未履行退费承诺
2021-10-08 15:35
来源: 光明区消费者委员会

公明大众发艺美发店:商家转让店铺未履行退费承诺

人工智能朗读:

投诉对象:深圳市光明新区公明大众发艺美发店

投诉来源:光明区消费者委员会 

投诉人:王先生

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于今年8月15日在该商家办理一张消费储值卡,9月7日该店转让,导致储值卡无法继续使用,商家承诺退回卡内余额,目前仍有部分款项未退回。

光明区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,该商家法人承诺会联系消费者妥善处理投诉,工作人员随后多次致电商家了解投诉处理情况,商家均拖延处理。目前,消费者仍未收到剩余退款。经查,商家注册地址:深圳市光明新区公明街道甲子塘社区甲子塘大道40-2号一楼。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:面对预付式消费,要审慎选择商家,尽量避免一次性充值过多金额。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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