盛幄教育:商家涉嫌夸大宣传课程内容
2021-10-08 15:34
来源: 龙华区消费者委员会

盛幄教育:商家涉嫌夸大宣传课程内容

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投诉对象:深圳市盛幄教育发展有限公司

投诉来源:龙华区消费者委员会

投诉人:彭女士

消费者要求:退费

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在该商家购买课程服务,实际上课内容与承诺内容不符,上课过程中要求替其宣传该课程才可继续下一阶段课程,并不断劝诱购买新课程。经协商多次,仅退回部分费用。  

龙华区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示拒绝退回剩余费用,经多次协商调解,商家仍未妥善处理该投诉。经查,商家注册地址:深圳市龙华区民治街道龙塘社区星河传奇花园三期商厦1栋C座1102。

深圳消委会今年8月至今接到消费者对该公司的投诉2宗。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:选择教育机构时,要提前与商家沟通,详细了解课程内容,有试听课的建议先试听后再决定是否付款购买课程。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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