RISE上升造型:商家答应退款后未履行
2021-09-18 15:49
来源: 深圳市消费者委员会

RISE上升造型:商家答应退款后未履行

人工智能朗读:

投诉对象:深圳市上升形象设计有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会 

投诉人:张女士

消费者要求:立即退回剩余未退款项

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在线上购买剪发套餐后到店消费,商家在此期间不断推销新的附加消费项目和店内会员,受其诱导支付了3800元,之后觉得店铺试营业时办卡有较大风险,且商家未提供收据和合同,现只收到部分退回款项,仍有1601元未退回,经多次协商未果。诉求:立即退回剩余未退款项。

深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示需跟理发师核实具体情况。之后我会工作人员多次电联商家要求其尽快退款,商家均以“在走流程”为由拖延退款,现商家联系人手机已暂停服务,无法与商家取得有效联系。经查,商家注册地址:深圳市宝安区新安街道海旺社区欢乐港湾2号B1-046。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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